1. Lidmaatschapspartij
Koelfit Coaching, Edvard Munchweg 24 D 1328 MA Almere, KVK: 82831300, E-mail: info@koelfitcoaching, Telefoon: +31650285047
2. Lidmaatschap
a. Een lidmaatschap komt tot stand door het invullen, ondertekenen en inleveren van het inschrijfformulier bij Koelfit Coaching.
b. Een lidmaatschap wordt aangegaan voor minimaal de duur zoals aangegeven bij de inschrijving en wordt na de afgesproken periode automatisch verlengd met iedere keer een periode van 1 maand.
c. Iedere lidmaatschap is persoonsgebonden; een lidmaatschap, training en/of mental coachingsessie is niet overdraagbaar aan een andere persoon.
3. Afspraken/trainingen en afwezigheid
a . Alle trainingen zijn op afspraak. Je bent zelf verantwoordelijk voor het inplannen van trainingen.
b. Discipline vinden we belangrijk. Mocht je een afspraak niet kunnen nakomen, dan mag deze — met een legitieme reden — tot 48 uur vóór de afspraak worden verplaatst. Deze training kan op een later punt in het traject ingehaald worden.
c. Indien je binnen 24 uur voorafgaand aan de afspraak afzegt, wordt dit beschouwd als een afgewerkte training die niet meer ingehaald kan worden.
d. Bij kleine blessures (bijv. een verstuikte enkel, stijve nek of verrekte pols), gaan trainingen gewoon door, uiteraard in aangepaste vorm. Ook het lidmaatschap loopt gewoon door.
e. Bij zware blessures of een ernstige ziekte, neem je contact op met Koelfit Coaching. Na overlegging van een doktersverklaring, wordt er in overleg naar een passende oplossing voor de trainingen gezocht of wordt het lidmaatschap voor de duur van de blessure of ziekte opgeschort.
g. Als de coach afwezig is, mag je ervan uitgaan dat er een goede vervanger komt. In het geval er geen vervanger beschikbaar is, worden zowel de betalingen als de trainingen opgeschort totdat een Koelfit Coaching Coach de trainingen kan hervatten.
4. Financieel
a. Er zijn verschillende lidmaatschapsvormen bij Koelfit Coaching. Hoe langer het lidmaatschap, hoe lager de maandprijs. Het lidmaatschap wordt na afloop van de lidmaatschapsperiode automatisch verlengd met iedere keer 1 maand.
b. Je kunt ervoor kiezen om alle verschuldigde termijnen voor de gehele lidmaatschapsperiode in één keer te betalen, of in gelijke maandelijkse termijnen via SEPA automatische incasso. In het laatste geval dien je ervoor te zorgen dat er steeds voldoende saldo op het opgegeven rekeningnummer staat zodat de incasso kan plaatsvinden.
c. Indien je kiest voor betaling van alle verschuldigde termijnen voor de gehele lidmaatschapsperiode in één keer, krijg je een korting van 10% op het totaalbedrag. De betaling moet dan wel binnen acht dagen na het inleveren van het inschrijfformulier bij Koelfit Coaching zijn bijgeschreven. Betaal je pas na acht dagen, dan komt deze korting te vervallen. Vooruitbetaalde bedragen worden niet gerestitueerd.
d. Bij niet tijdige ontvangst door Koelfit Coaching van de verschuldigde maandelijkse termijnen, om welke reden dan ook (bijvoorbeeld onvoldoende saldo, stornering, etc.), wordt de incasso nogmaals aangeboden en dan wordt €2,50 in rekening gebracht. Indien je, ook na in gebreke te zijn gesteld met een termijn van vijftien dagen, alsnog niet aan je betalingsverplichting voldoet, ben je in verzuim en worden de wettelijke incassokosten met een minimum van €40,- in rekening gebracht.
e. Indien je in verzuim bent door een betalingsachterstand, kan Koelfit Coaching het lidmaatschap met inachtneming van een opzegtermijn van twee kalendermaanden beëindigen. Er vindt dan een herberekening van de verschuldigde weekprijs plaats op basis van het werkelijke aantal weken dat het lidmaatschap heeft bestaan (inclusief de opzegtermijn), tegen de dan geldende weekprijs van het kortste lidmaatschap. Er is dan sprake van een naheffing.
5. Annuleren en tussentijdse opzeggen
a. Bij inschrijving geeft de klant uitdrukkelijk toestemming voor directe aanvang van de dienstverlening vóór afloop van de herroepingstermijn. Bij herroeping na aanvang is de klant een vergoeding verschuldigd evenredig aan de reeds geleverde diensten.
b. Indien je nog niet bent begonnen aan de trainingen en/of mental coaching sessies en er nog geen 14 dagen zijn verstreken sinds het afsluiten van het lidmaatschap, heb je het recht om de lidmaatschap door middel van een aangetekende brief, gericht aan de Koelfit Coaching, te ontbinden. Je bent dan een vergoeding verschuldigd van €249,- voor de uitgevoerde intake, administratie, het opstellen van het fysiek en mentaal plan en de voorbereiding van het trainingsschema’s.
c. Tussentijds opzeggen is niet mogelijk. Slechts in zeer bijzondere situaties kan Koelfit Coaching besluiten een tussentijdse opzegging te accepteren; dit is uitsluitend ter beoordeling van Koelfit Coaching.
d. In geval van een tussentijdse opzegging vindt er, met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden, een herberekening van de verschuldigde weekprijs plaats op basis van het werkelijke aantal weken dat het lidmaatschap heeft bestaan (inclusief de opzegtermijn), tegen de dan geldende weekprijs van het kortste lidmaatschap. Er is dan sprake van een naheffing.
e. Indien door een betaling ineens van alle verschuldigde termijnen er na een herberekening op basis van artikel 4 lid e of artikel 5 lid c een aan de klant te betalen bedrag resteert, wordt dit binnen veertien dagen na de herberekening aan de klant geretourneerd.
6. Beëindiging door Koelfit Coaching
a. Koelfit Coaching behoudt zich het recht voor bij wanprestatie, bij ernstige of herhaaldelijke schending van deze voorwaarden of de door een coach gegeven instructies of bij anderszins onaanvaardbaar gedrag, e.e.a. ter uitsluitende beoordeling door Koelfit Coaching, een klant de toegang tot zijn trainingen te ontzeggen en het lidmaatschap te beëindigen. Ook in die situatie geldt het bepaalde in artikel 4 lid e.
7. Resultaatgarantie onder voorwaarden
a. We streven ernaar om samen met jou haalbare doelen te stellen. Als klant blijf je echter zelf verantwoordelijk om deze doelen te behalen; Koelfit Coaching kan jou enkel begeleiden in het realiseren van deze doelen. De Koelfit Coaching Coaches zijn dan ook niet verantwoordelijk voor niet behaalde doelen.
b. Koelfit Coaching geeft 100% resultaatgarantie op de 1-op-1 Personal Training trajecten, in die zin dat als er na 12 weken geen enkel resultaat is behaald, het betaalde bedrag voor die weken volledig wordt geretourneerd. Deze garantie geven we uitsluitend als je je als klant aan het afgesproken schema houdt. Dat betekent in ieder geval:
100% van de trainingsdagen/sessies aanwezig en actieve deelname
100% aanwezigheid bij de mental coaching sessies
100% opvolgen thuistraining programma
Wanneer je je als klant niet aan deze verplichtingen houdt, is Koelfit Coaching niet verplicht het betaalde bedrag te retourneren. Je bent zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van de benodigde bewijsstukken. Koelfit Coaching beoordeelt zelfstandig of je in aanmerking komt voor deze vergoeding.
c. Deze vorm van 100% resultaatgarantie komt alleen aan de orde wanneer er geen enkel resultaat is geboekt in de zin van gewichtsverlies of aankomen, meer krachten/of uithoudingsvermogen en fitter voelen. Het gaat dus niet om de wel of niet behaalde afgesproken doelen, maar om behaald resultaat.
d. Koelfit Coaching geeft 100% resultaatgarantie op 1-op-1 Personal Training trajecten, in die zin dat de gestelde reële doelen kunnen worden behaald indien alle trainingen worden gevolgd, en alle overige door de Coach gegeven instructies strikt worden opgevolgd. Het programma gaat kosteloos door als de onderling bepaalde doelstellingen niet behaald zijn bij het einde van het traject. Deze garantie geven we uitsluitend als je je als klant aan het afgesproken schema houdt zoals beschreven bij punt 7b.
Wanneer je je als klant niet aan deze verplichtingen houdt, is Koelfit Coaching aan het einde van het traject niet verplicht om het programma kosteloos te verlengen. Je Koelfit Coaching Coach bepaalt of je in aanmerking komt voor een kosteloze verlenging van het programma. De Koelfit Coaching Coach is niet verplicht dit tussentijds aan je te melden. Indien je na een afwijzing door de Coach van mening bent dat je wel aanspraak kunt maken op kosteloze verlenging van het programma, dan dien je zelf aan te tonen dat je je aan alle vereisten hebt gehouden.
e. Onder kosteloze verlenging van het 1-op-1 Personal Training traject bij het niet behalen van de gestelde reële doelen wordt verstaan: het wekelijks wegen met jouw coach, trainingsschema voor thuis en het stellen en evalueren van persoonlijke doelen. Het trainen met de Koelfit Coaching Coach en mental coaching sessies vallen hier nadrukkelijk niet onder.
8. Schade/aansprakelijkheid
a. Het beoefenen van iedere sport kan risico’s met zich meebrengen. Koelfit Coaching bespreekt van tevoren de te volgen trainingen en oefeningen. Deelname aan het traject is vrijwillig en op eigen risico. Koelfit Coaching kan niet aansprakelijk gehouden worden voor enig letsel, blessure of ongeval van welke aard dan ook, ontstaan voor, tijdens of na een training met Koelfit Coaching. Ook niet voor blessures bij oefeningen die thuis gedaan worden of die door het materiaal dat thuis gebruikt wordt, ontstaan.
b. Koelfit Coaching verwacht dat je voldoende gezond bent om de trainingen te kunnen volgen. Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van eventuele medische toestemming om te gaan sporten met Koelfit Coaching of daarbuiten. Koelfit Coaching voert daar geen controle op uit en gaat bij verschijnen op een training uit van een goede gezondheid.
c. Koelfit Coaching aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, verlies of diefstal van jouw persoonlijke eigendommen die je meebrengt naar een Koelfit Coaching training.
9. Persoonsgegevens
a. Koelfit Coaching respecteert jouw privacy en wij zorgen er dan ook voor dat de persoonlijke informatie die je aan ons doorgeeft wordt verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Je kunt hier meer over lezen in het privacystatement van Koelfit Coaching op www.Koelfit Coaching. Koelfit Coaching verwerkt jouw persoonsgegevens op een wijze en voor de doeleinden zoals hieronder nader omschreven.
b. Koelfit Coaching verwerkt persoonsgegevens voor de doeleinden: facturatie, debiteurenadministratie, klachtenafhandeling en geschillenbeslechting, voor marktonderzoek en commerciële doeleinden zoals verkoopactiviteiten met betrekking tot de diensten van Koelfit Coaching en/of diensten van derden die te maken hebben met de diensten van Koelfit Coaching.
c. Je hebt een inzage, correctie en verzetrecht met betrekking tot de van jouw verwerkte persoonsgegevens, evenals het recht op verwijdering van jouw gegevens. Koelfit Coaching kan voor een inzage en/of het doorvoeren van correcties en/of voor het behandelen van een verzet kosten in rekening brengen tot het wettelijk maximum. Je kan een bezwaar tegen verwerking van je persoonsgegevens, en verzoeken tot inzage, correctie, verzet en/of verwijdering sturen naar info@Koelfit Coaching.
10. Slotbepalingen
a. Op deze algemene voorwaarden en alle lidmaatschappen die door of met Koelfit Coaching zijn aangegaan, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
b. Alle geschillen welke mochten ontstaan naar aanleiding van een lidmaatschap met Koelfit Coaching zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin de Koelfit Coaching coach is gevestigd.
